NOTA PREVIA

 

En el campo del turismo y los deportes de aventura existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad.

 

  1. LAS ACTIVIDADES

Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, cambios bruscos de las condiciones marítimas, problemas físicos de los participantes, etc.).

 

En caso de anulación por parte de AGUSTIN CIRIZA, el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad, a la sustitución por otra actividad de su conformidad o a la devolución del importe

abonado.

 

  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejias o

enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

 

Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones, requisitos y sugerencias. Los menores de edad deberán contar con autorización o estar acompañados por una persona responsable.

En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, AGUSTIN CIRIZA podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.

 

  1. COMPROMISO DE AGUSTIN CIRIZA

El compromiso de AGUSTIN CIRIZA comienza con la actividad contratada, el contrato y la

responsabilidad de AGUSTIN CIRIZA afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.

 

  1. PRECIOS

 

4.1. Los precios pueden ser por persona o servicio, según se indique a la hora de contratación, e incluyen los servicios ofertados por AGUSTIN CIRIZA con IVA incluido y para el grupo mínimo indicado. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, manutención,…) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por AGUSTIN CIRIZA.

 

4.2. En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo, a no ser que indique lo contrario. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa.

 

  1. SEGUROS

En el precio de los servicios y actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de accidentes.

Seguro de Accidentes: Póliza nº 20170120348951 contratada con la compañía aseguradora SURNE.

Así mismo AGUSTIN CIRIZA cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas mínimas.

Seguro de Responsabilidad Civil: Póliza Nº 48448583 contratada con la compañía aseguradora AXA Seguros.

 

La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes y se enviará al que la solicite.

 

  1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

6.1. Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar del importe total con anterioridad a la fecha de ejecución del servicio.

 

6.2. El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la

devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a GORILLA TRIP en las cuantías que a continuación se indican:

 

Abonará los gastos de gestión, 15% del importe total, y una penalización consistente en el 10% del importe total de la reserva, si el desistimiento se produce, sin causa justificada, con más de 7 días de antelación a la fecha de comienzo del programa, y el importe total del anticipo dentro de los últimos seis días.

 

La no presentación en la fecha y hora indicada por AGUSTIN CIRIZA, implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva, y no habrá reembolso.

 

  1. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

 

  1. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Están a disposición del cliente nuestro libro de quejas y reclamaciones a través de nuestro correo electrónico: info@agustinciriza.com.

 

 

Donostia/San Sebastian, Enero 2020